Condiciones Generales de Contratación

INSTITUTO SUPERIOR EUROPEO A DISTANCIA DE BARCELONA, S.L.U. (en adelante, “ISEB / UNISEB” o “LA ESCUELA”), con N.I.F. nº B-67168005, domicilio social en Avenida de Europa 24, (28108)-Alcobendas, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y correo electrónico de contacto secretaria@uniseb.es y secretaria@iseb.es  

CLÁUSULAS 

1. OBJETO: PROGRAMA FORMATIVO Y DURACIÓN

1.1. La matriculación del ALUMNO en cualquier programa formativo impartido por ISEB o UNISEB en modalidad 100% online.  

1.2. La duración del periodo lectivo para la realización del programa dependerá de la tipología (máster, doble máster, curso superior, etc.), a contar desde la fecha de recepción de las credenciales de acceso al Campus Virtual. 

• Doble Máster / MBA + Máster: 12 meses. 
• Máster / MBA: 9 meses. 
• PDD (Programa de Desarrollo Directivo): 6 meses. 
• Executive Courses: 4 meses. 
• Curso Superior: 2 meses. 

1.3. EL ALUMNO declara conocer y aceptar que la titulación emitida por ISEB o UNISEB es un título propio de carácter privado. La expedición del certificado de créditos ECTS por parte de la Universidad Isabel I, si bien acredita la carga lectiva del programa, no modifica este carácter y no implica que se trate de un título oficial de máster universitario en el sistema educativo español. 

2. PRECIO, MODALIDAD DE PAGO Y SERVICIOS INCLUIDOS

2.1. El precio de matrícula incluye los siguientes servicios: 

• Acceso al Campus Virtual y a los materiales didácticos del programa durante el periodo lectivo.  

• Posibilidad de evaluación continua o realización de un trabajo de fin de máster.  

• Servicio de tutorías académicas. 

• Expedición en formato digital de la titulación correspondiente una vez superado el programa. 

• Expedición del certificado de créditos ECTS de la Universidad Isabel I, una vez superado el programa. 

2.2. Cualquier servicio no especificado en el apartado 1.2 se considerará no incluido y podrá estar sujeto al abono de tasas adicionales según el presente escrito.  

3. CONDICIONES ACADÉMICAS Y DE EVALUACIÓN

3.1. Requisitos de superación: Para superar el programa y obtener la titulación, EL ALUMNO deberá haber superado el sistema de evaluación elegido y alcanzar una calificación mínima de 5 sobre 10. 

3.2. Sistema de evaluación: EL ALUMNO podrá optar, según se especifique en la guía académica del programa, por uno de los siguientes sistemas de evaluación: 

• Trabajos de evaluación continua por cada módulo. 

• Un único Trabajo Final de programa. Los alumnos matriculados a partir del 9 de marzo 2026 podrán optar, de forma voluntaria, por la realización trabajo de fin de master como servicio adicional, sujeto al pago de la tasa vigente durante las campañas específicas en las que se ofrezca; dicha opción tiene carácter excluyente y la calificación obtenida sustituirá íntegramente a la evaluación continua, constituyendo la nota definitiva de la asignatura. Por el contrario, para aquellos alumnos cuya matriculación sea anterior al 9 de marzo 2026, no será de aplicación el pago de dicha tasa ni las condiciones de servicio adicional mencionadas, manteniendo sus derechos de evaluación según las condiciones vigentes en el momento de su inscripción. 

• Opción examen tipo test: Los alumnos matriculados a partir del 9 de marzo 2026 podrán optar, de forma voluntaria, por la realización de un examen tipo test como servicio adicional, sujeto al pago de la tasa vigente durante las campañas específicas en las que se ofrezca; dicha opción tiene carácter excluyente y la calificación obtenida sustituirá íntegramente a la evaluación continua, constituyendo la nota definitiva de la asignatura. Por el contrario, para aquellos alumnos cuya matriculación sea anterior al 9 de marzo 2026, no será de aplicación el pago de dicha tasa ni las condiciones de servicio adicional mencionadas, manteniendo sus derechos de evaluación según las condiciones vigentes en el momento de su inscripción. 

3.3. Fraude académico (Plagio): La detección de plagio implicará el suspenso del trabajo.  Adicionalmente, EL ALUMNO deberá abonar una tasa de 89 euros en concepto de gastos de gestión y nueva corrección para tener derecho a una nueva entrega. 

3.4. Certificado de calificaciones: En caso de no superar el programa, EL ALUMNO podrá solicitar un certificado oficial con sus calificaciones, previo abono de una tasa de 39 euros. 

4. CLASES EN DIRECTO Y CONTENIDO COMPLEMENTARIO

4.1. Las clases en directo (masterclasses) que ISEB / UNISEB pone a disposición del alumnado tienen carácter complementario, no son de asistencia obligatoria ni forman parte del sistema de evaluación. Su finalidad es aportar un valor añadido a la formación.  

ISEB / UNISEB se reserva el derecho de no publicar o poner a disposición la grabación de alguna sesión en caso de que concurran errores técnicos, fallos en la plataforma de streaming o cualquier otra circunstancia análoga que impida su correcta captura o procesamiento. 

5. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y CAMBIO DE PROGRAMA

5.1. Derecho de desistimiento: El alumno dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la matrícula (recepción de credenciales), perdiéndose el derecho al acceder por primera vez al Campus Virtual. 

5.2. Gastos no reembolsables: En caso de ejercer el derecho de desistimiento se informa a EL ALUMNO que ISEB / UNISEB no asumirá ni reembolsará los costes, comisiones de terceros, impuestos o aranceles aplicados al ALUMNO por su entidad bancaria o pasarela de pago para la ejecución de la transacción original, ya que no forman parte del precio del servicio recibido por LA ESCUELA. 

5.3. Cambio de programa formativo 

• EL ALUMNO dispone de 7 días naturales desde la matrícula para solicitar un cambio gratuito a otro programa del mismo nivel, siempre que no haya accedido a ningún contenido evaluable del programa original.  

• Entre el día 8 y el día 15 desde la matrícula, podrá solicitar dicho cambio abonando una tasa administrativa de 39 euros. 

• Transcurridos 15 días naturales desde la matrícula, no se admitirá ningún cambio. 

6. POLÍTICA DE PRÓRROGAS

6.1. Prórroga de cortesía: Al finalizar el periodo lectivo inicial, se concederá automáticamente a EL ALUMNO una prórroga gratuita de un (1) mes adicional (no aplicable a Cursos Superiores). 

6.2. Prórroga tarificada: Una vez agotada la prórroga de cortesía, EL ALUMNO podrá solicitar prórrogas adicionales previo abono de las tasas vigentes. 

7. EXPEDICIÓN DE TITULACIONES Y SERVICIOS ADICIONALES

7.1. Proceso de expedición: Es responsabilidad de EL ALUMNO verificar la corrección de sus datos personales. La reemisión de un diploma por error en los datos facilitados conllevará una tasa administrativa de 39 euros por diploma. 

7.2. Formatos de expedición y tasas: 

• Formato digital: Incluido en el precio de la matrícula, con marca de agua «DIGITAL». 

• Formato físico y Apostilla de la Haya: EL ALUMNO podrá solicitar servicios adicionales de expedición en formato físico y/o con la Apostilla de La Haya, abonando las tasas correspondientes a los gastos de gestión, impresión y envío, que serán detalladas en el Campus Virtual. 

• Gastos de envío internacional: Un cambio de dirección de envío nacional a internacional podría suponer un coste adicional de 100 euros. 

• Reenvío: El coste de un nuevo envío por dirección incorrecta será de 50 euros (nacional) o 100 euros (internacional). 

8. ACREDITACIÓN EXTERNA Y CRÉDITOS ECTS (UNIVERSIDAD ISABEL I)

8.1. El programa puede dar acceso a la obtención de créditos ECTS emitidos por la Universidad Isabel I (en adelante “UI1”). 

8.2. La obtención de dicha certificación universitaria por parte de la UI1 es gratuita y está incluida en el precio de la matrícula. 

8.3. La distribución de créditos ECTS para los diferentes programas de ISEB / UNISEB es la siguiente: 

• MBA + Máster / Doble Máster: 72 ECTS 

• Máster: 60 ECTS 

• PDD: 30 ECTS 

• Executive Courses: 24 ECTS 

• Curso Superior: 6 ECTS 

9. POLÍTICA DE CONVALIDACIONES Y RECONOCIMIENTO DE CRÉDITOS

9.1. Convalidación de asignaturas externas: EL ALUMNO podrá solicitar la convalidación de asignaturas cursadas en otras instituciones, con los límites y condiciones establecidos por la dirección académica de ISEB / UNISEB. Cada trámite de solicitud estará sujeto al pago de una tasa de gestión de 49 euros, que se devengará por cada solicitud presentada con independencia de su resultado. 

9.2. Traslado de créditos internos: EL ALUMNO podrá solicitar el traslado de hasta un 40% de los créditos (o un máximo de 5 bloques formativos) de estudios finalizados en otros programas de ISEB / UNISEB a un nuevo programa. 

10. SERVICIO DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS

ISEB / UNISEB ofrece un servicio de apoyo para la formalización de convenios de prácticas en empresas ubicadas en territorio español. Este servicio es de carácter voluntario y no forma parte del plan de estudios evaluable. De acuerdo con la normativa vigente, y en cumplimiento de lo establecido en el Real Decreto-ley 2/2023, ISEB solicitará a la empresa receptora el justificante o prueba de que el alumno ha sido debidamente dado de alta en el sistema de la Seguridad Social. Es responsabilidad de la empresa garantizar que el alumno cuente con dicha cobertura desde el inicio de su actividad formativa. 

11. VALIDEZ Y RECONOCIMIENTO DE TITULACIONES

11.1. Se reitera que es responsabilidad exclusiva e indelegable de EL ALUMNO informarse previamente a la matriculación sobre la validez, aceptación, homologación o convalidación de las titulaciones obtenidas para los fines específicos que pretenda darles (tales como oposiciones, colegiación profesional, trámites de inmigración, acceso a estudios de doctorado o validación para el ejercicio profesional en terceros países). 

11.2. LA ESCUELA no garantiza ni asume responsabilidad alguna por el resultado de dichos trámites personales ni por la no aceptación de la titulación por parte de organismos o instituciones, tanto nacionales como extranjeras.