Política de Privacidad
Política de Privacidad
Fecha de última actualización: julio 2026
En ISEB la protección de los datos personales constituye una prioridad. La presente Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales del Alumno en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
| Responsable | Instituto Superior Europeo a Distancia de Barcelona, S.L.U. (ISEB) |
|---|---|
| N.I.F. | B-67168005 |
| Domicilio | Avda. Europa 24, 28108 Alcobendas (Madrid) |
| Correo electrónico | secretaria@iseb.es |
| Delegado de Protección de Datos | datos@namenciseducation.com |
Instituto Superior Europeo a Distancia de Barcelona, S.L.U. forma parte del Grupo NAMENCIS. El Alumno podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos del Grupo para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos en datos@namenciseducation.com.
Datos que tratamos
Se tratan las categorías de datos que el Alumno facilita y que resultan necesarias para las finalidades descritas en la presente Política:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos académicos y de gestión de la matrícula: programa contratado, expediente, calificaciones, titulaciones y, en su caso, documentación acreditativa de titulaciones previas.
- Datos económicos y de facturación: datos de pago y, en su caso, de la operación de financiación.
- Datos de navegación: los derivados del uso del sitio web, en los términos de la Política de Cookies.
El Alumno garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Cuando facilite datos de terceros, deberá haberles informado previamente y contar con su consentimiento.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos se tratan para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas que se indican:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestión de la matrícula, del expediente académico y prestación del servicio formativo | Ejecución del contrato [art. 6.1.b)] |
| Facturación, gestión de cobros y cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales | Obligación legal [art. 6.1.c)] |
| Expedición y registro de titulaciones y certificaciones, incluida su comunicación a las universidades colaboradoras | Ejecución del contrato y obligación legal [art. 6.1.b) y c)] |
| Atención de consultas, incidencias y reclamaciones | Interés legítimo / ejecución del contrato [art. 6.1.f) y b)] |
| Envío de comunicaciones comerciales del Grupo NAMENCIS sobre programas, becas y eventos | Consentimiento [art. 6.1.a)] |
| Supervisión y verificación de identidad en pruebas de evaluación en línea | Ejecución del contrato / interés legítimo [art. 6.1.b) y f)] |
| Seguridad de las plataformas, prevención del fraude y mejora de los servicios | Interés legítimo [art. 6.1.f)] |
El envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento del interesado, que podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo ni a la prestación del servicio formativo contratado.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, este ha sido ponderado por el responsable, prevaleciendo únicamente cuando no resulten afectados de forma prevalente los derechos y libertades del interesado.
Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el Alumno y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender eventuales responsabilidades.
Con carácter orientativo: los datos académicos y de titulación se conservarán conforme a la normativa académica y registral aplicable; los datos económicos y de facturación, durante los plazos previstos en la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años conforme a la normativa tributaria); y los datos tratados en virtud del consentimiento, hasta su retirada. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.
Destinatarios y cesiones de datos
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Universidad Isabel I (UI1), como responsable independiente, para el registro, custodia del expediente académico y expedición de la titulación propia certificada y del certificado de créditos ECTS.
- Entidades financieras colaboradoras, cuando el Alumno solicite la financiación del programa, para la tramitación y estudio de la operación.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, plataforma de aprendizaje, soporte, mensajería y medios de pago), con los que se ha suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD.
- Administraciones públicas, Juzgados y Tribunales, cuando exista obligación legal de comunicación.
Fuera de los supuestos anteriores y de las obligaciones legales, no se cederán datos a terceros sin el consentimiento del interesado.
Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando algún encargado o destinatario se encuentre fuera de dicho ámbito, las transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuya copia podrá solicitar el interesado al Delegado de Protección de Datos.
Derechos del interesado
El Alumno puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a datos@namenciseducation.com o al domicilio del responsable, acreditando su identidad:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando concurran los presupuestos legales.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad de los datos facilitados, en formato estructurado y de uso común.
- Retirada de los consentimientos prestados, sin efecto retroactivo.
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, en particular cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Seguridad de los datos
El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, atendiendo al estado de la técnica y a los riesgos del tratamiento, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Modificación de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios relevantes serán comunicados al interesado a través de los canales habituales. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.
Fecha de última actualización: marzo 2026
En ISEB, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser totalmente transparentes sobre la información que recopilamos y el uso que hacemos de ella. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos tus datos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- ¿Quién es elresponsabledel tratamiento de tus datos?
El Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas es la sociedad INSTITUTO SUPERIOR EUROPEO A DISTANCIA DE BARCELONA S.L., con N.I.F. nº B67168005, y domicilio social en Av. Diagonal, 177, 08018 Barcelona (en adelante, “LA ESCUELA”).
LA ESCUELA forma parte del grupo empresarial NAMENCIS. Para cualquier duda, consulta o ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) del Grupo a través del siguiente correo electrónico: datos@namenciseducation.com.
- ¿Para qué tratamos tus datos y con qué base legal?
Tratamos tus datos personales para las finalidades específicas que se describen a continuación, amparados en distintas bases legales:
- Para gestionar tu relación como alumno (Base legal: la ejecución del contrato de enseñanza).El tratamiento de tus datos es indispensable para poder prestarte el servicio educativo que has contratado. Esto incluye:
- Gestionar tu proceso de matrícula y formalizar tu inscripción.
- Crear y mantener tu expediente académico.
- Proporcionarte las credenciales de acceso a nuestro Campus Virtual y a todos los recursos formativos.
- Gestionar las tutorías, la entrega de trabajos, las evaluaciones y calificaciones.
- Emitir y enviarte tu titulación una vez hayas superado con éxito el programa.
- Gestionar la facturación, los cobros y las obligaciones administrativas derivadas de nuestra relación contractual.
- Enviarte comunicaciones operativas o de servicio que sean indispensables para tu formación (por ejemplo, avisos sobre el calendario, notificaciones de la plataforma, cambios en una clase, etc.).
- Para enviarte información comercial.
Solo si nos das tu permiso explícito marcando la casilla correspondiente durante el proceso de matrícula o a través de cualquier otro medio habilitado, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información sobre otros programas formativos, becas, eventos, noticias y promociones ofrecidos por LA ESCUELA y por otras entidades educativas del Grupo NAMENCIS.
Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, a través del enlace de «darse de baja» incluido en cada comunicación comercial o enviando un correo a datos@namenciseducation.com.
- Para garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios.
Tratamos datos derivados del uso de nuestras plataformas para proteger la integridad del sistema, prevenir el fraude académico (como el plagio), detectar accesos no autorizados y, en general, garantizar un entorno de aprendizaje seguro. Consideramos que este interés es legítimo y prevalece sobre los intereses o derechos de los usuarios, ya que contribuye al beneficio de toda nuestra comunidad educativa. No obstante, tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular.
- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Conservaremos tus datos personales mientras dure tu relación como alumno con LA ESCUELA. Una vez finalizada, mantendremos tus datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal que sean de aplicación (por motivos fiscales, civiles o para la atención de posibles reclamaciones). Transcurridos dichos plazos, procederemos a su eliminación segura.
- ¿Con quién compartimos tus datos?
Tu privacidad es fundamental, por lo que no cederemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): Compartimos tus datos con empresas que nos prestan servicios esenciales para nuestra actividad, como proveedores de la plataforma tecnológica (hosting del Campus Virtual), pasarelas de pago, empresas de mensajería para el envío de títulos, etc. Todos ellos actúan bajo nuestras instrucciones y han firmado un contrato que garantiza la confidencialidad y la seguridad de tus datos.
- Universidades colaboradoras: En caso de que tu programa formativo incluya una acreditación externa (como créditos ECTS), comunicaremos los datos estrictamente necesarios a la universidad correspondiente para la correcta gestión de dicha acreditación.
- Obligación legal: A Administraciones Públicas competentes (como la Agencia Tributaria), Juzgados y Tribunales cuando una ley nos obligue a ello.
- ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, LA ESCUELA se asegura de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, ya sea porque el país de destino ofrece un nivel de protección adecuado o mediante la firma de cláusulas contractuales tipo.
- ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?
La normativa te concede los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Derecho de rectificación: Corregir datos que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho de oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para fines específicos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y poder transmitirlos a otro responsable.
Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos en datos@namenciseducation.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad equivalente para verificar tu identidad.
Asimismo, si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
- Medidas de seguridad
LA ESCUELA ha implementado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
- Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de producirse un cambio significativo, te lo notificaremos a través de los canales de comunicación habituales.